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撬动涤纶纱市场短板 企业要以服务为武器

发布:涤纶纱  时间:2017-06-12  浏览:140

涤纶纱在国内已经有多年的发展,随着新材料的发展和产品同质化的趋势,涤纶纱市场要从产品附加值和产品品质和服务上进行突围,只有从现在开始明确的大力发展服务体系才能在同质化严重的市场中取得消费者的认可。

撬动涤纶纱市场短板 企业要以服务为武器

撬动涤纶纱市场短板 企业要以服务为武器

发扬服务意识 降低购买风险

发扬服务意识 降低购买风险

在以服务为中心的今天,产品才是附加值,服务才是产品!因为产品同质化严重,消费者更在意的是产品的服务和服务带来的感觉!

以前,服务被很多涤纶纱企业认为只是一种虚拟的东西,只是放到口号上,并没有真正落实到实处。如今,在市场竞争激烈的今天,更多的涤纶纱厂家开始将服务放到实处,希望通过良好的服务留住客户!确实,在这个营销成本不断上涨的今天,维护好一个老客户要比开发一个新客户成本要低的多!

加强服务培训 提高服务水平

加强服务培训 提高服务水平

因为服务是在消费者购买之前和过程中和之后这三个阶段。这些记录都是摸不着看不到的,所以企业就要从客服的综合素质来进行培养。培养员工的主人翁意识,服务意识和服务水平。

加强售后服务水平 增强品牌美誉度

加强售后服务水平 增强品牌美誉度

服务并不是纯粹的一种服务,而是对产品的一次在销售。所以在这个服务过程中,要统一的话术、统一的解决方案。这不但会给企业带来更好的产品使用体验,更让用户对品牌产生信赖感!

总之,企业想要得到消费者和代理商的肯定,就要用心服务,才能得到更多的用户的“点赞”


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